Toyota 日本透過官網發出新聞稿指，在低壓燃油泵的葉輪（樹脂葉輪）中，不適當的條件下會導致樹脂密度降低，從而變形。結果，葉輪與泵殼接觸，燃油泵發生故障，在最壞的情況下，發動機最嚴重情況下可能在行駛時出現失速，讓車內乘客陷入不安中，因此必須召回。
Toyota日本表示，將會召回約十一萬車輛，更換所有召回車輛的低壓燃料泵部分，Toyota 與 Lexus的部分車輛均受影響。Toyota受影響的車型包括Noah、Voxy、Esquire、Crown等，生產時間從 2013 年至 2018 年；而Lexus受影響的車款包括LS、RX、NX、GS、LC、IS、IS F、RC，生產時間從 2013 年到 2019 年。
Toyota日本對於客戶帶來的不便深表歉意，亦會透過豐田經銷商通知客戶，同時亦希望客戶與經銷商進行聯繫，檢查和維修費用將會豁免。
香港暫時未得到有關召回的消息，不過香港豐田的代理皇冠汽車有限公司較早前在官網對之前高田氣袋的問題進行汽車召回，並為受影響的行貨及水貨車主提供免費更換安全氣袋充氣裝置，但並未對今次事件公布進展。
記者：強仔、Hong
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