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西鐵綫新月台首日通車 職員公眾宣傳顯不足

西鐵綫紅磡站新月台首日通車,引來不少市民前來參觀。有市民亦帶同「一家大細」拍攝列車駛入月台的一刻,亦吸引不少鐵路愛好者。因首日通車的關係,港鐵公司分派不少人手到紅磡站,由東鐵綫的尾站開始已經有職員向市民指示新月台的位置,大堂位四處有不少港鐵職員協助市民前往西鐵站。

現時西鐵綫為9分鐘一班,以往乘客由東鐵綫轉往西鐵綫只需到對面月台便可,新月台通車後,乘客需上電梯以後在月台行大概2分鐘的路程,再下電梯才可到達新月台。新月台冷氣充足,一邊月台是往屯門方向,一邊則僅供乘客落車。惟新月台尚未完全開通,現場所見月台有扶手電梯可通往更下一層的位置,亦有扶手電梯可由更下一層通往大堂,相信是為了日後屯馬線的安排而設立。新月台亦設有洗手間供乘客轉車時使用,但有乘客擔心其衛生質素,「到時等車嗰陣聞到異味咁都好滋擾。」

新月台落成啟用的宣傳不足,有市民到紅磡站才「恍然大悟」知道新月台的開通,有市民亦表示新月台的指示不足,未習慣到新月台的安排。

而現時舊月台的位置,原西鐵綫的路軌暫停使用,但開通了通往往羅湖方向的東鐵綫的位置,乘客不再需要「繞路」就可。

有市民向現場港鐵職員查詢更下一層的通用,職員遲疑數秒後回答指是通往西鐵綫的列車,市民指向通往屯門的西鐵綫列車質疑,「咁呢到係去邊?」可見職員對新月台的資訊不足。


記者 / J仔

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Updated on 2021-10-15 03:07:59

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