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Home新聞八達通今早線上服務出現故障 官方指已於早上十一時陸續回復正常 網民實測下午二時許仍有問題

八達通今早線上服務出現故障 官方指已於早上十一時陸續回復正常 網民實測下午二時許仍有問題

今日(6日)早上有商戶及市民在網上反映八達通服務出現異常,八達通公司其後在社交媒體表示,公司暫時未能提供線上服務,會盡快恢復服務。為客戶帶來不便深感抱歉。八達通公司指,大部分交通及零售付款不受影響。客戶如有需要可用現金增值。

但有網民卻在八達通社交媒體的帖文上表示,有零售商戶及有街巿全場八達通機均出現異常。又有網民指,因八達通故障未能駛出停車場。有網民提到:「想在地鐵app換車票,發現系統錯誤,先發現係八達通app”定期維護”。人手開八達通app,諗住睇個維護時間表,竟然係吉嘅!咁你個維護係做乜?特登玩野令人要用時用唔到?我而家換唔到車票,要比返原價坐車,要求賠償」

八達通公司在下午一時許,稱商用版八達通App及八達通線上服務於今日稍早時間受影響,服務已於11時許陸續回復正常。如有需要,客戶可先行用現金增值。但網民在下午二時許仍表示未能使用個別服務。

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