近日社交媒體，網上討論區，及報導均指出，多人持有渣打信用卡出現被盜用情況，致電到卡中心服務熱線亦無人接聽，網民推斷大多數均為「渣打國泰萬事達卡」出現盜用情況。財經事務及庫務局局長許正宇表示，若持卡人懷疑信用卡資料被盜用以進行未經授權交易，應盡快向銀行查詢或向警方報案。一般而言，若持卡人信用卡賬戶被他人用作未經授權交易，而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。
今日（7日）立法會會議上有議員問及有關信用卡被盜用之議題，財經事務及庫務局局長許正宇以書面答覆，表示金管局今年截至十月收到307宗有關信用卡未經授權交易的投訴；2021年有307宗；2020年則僅有88宗。
金管局稱一直致力打擊騙案，要求發卡銀行採取有效措施，確保信用卡網上交易的安全性，以保障客戶利益。有關措施適用於所有信用卡，不論信用卡最近有否進行交易。所有信用卡交易均須遵循信用卡組織的相關規定，而信用卡組織亦建構了網上交易的額外認證安排。就有使用信用卡組織額外認證安排的商戶交易，發卡銀行會向客戶發出一次性密碼，確認持卡人輸入該一次性密碼通過認證後，交易才能完成。若有關商戶並沒有使用此等額外認證安排，客戶則不會收到一次性密碼以完成交易，但當遇到有爭議交易時，商戶須承擔責任及財務損失。
