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Home新聞渣打信用卡多人被盜用 金管局:盡快向銀行查詢或報案 如持卡人無欺詐或疏忽不需負責

渣打信用卡多人被盜用 金管局:盡快向銀行查詢或報案 如持卡人無欺詐或疏忽不需負責

近日社交媒體,網上討論區,及報導均指出,多人持有渣打信用卡出現被盜用情況,致電到卡中心服務熱線亦無人接聽,網民推斷大多數均為「渣打國泰萬事達卡」出現盜用情況。財經事務及庫務局局長許正宇表示,若持卡人懷疑信用卡資料被盜用以進行未經授權交易,應盡快向銀行查詢或向警方報案。一般而言,若持卡人信用卡賬戶被他人用作未經授權交易,而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。

今日(7日)立法會會議上有議員問及有關信用卡被盜用之議題,財經事務及庫務局局長許正宇以書面答覆,表示金管局今年截至十月收到307宗有關信用卡未經授權交易的投訴;2021年有307宗;2020年則僅有88宗。

金管局稱一直致力打擊騙案,要求發卡銀行採取有效措施,確保信用卡網上交易的安全性,以保障客戶利益。有關措施適用於所有信用卡,不論信用卡最近有否進行交易。所有信用卡交易均須遵循信用卡組織的相關規定,而信用卡組織亦建構了網上交易的額外認證安排。就有使用信用卡組織額外認證安排的商戶交易,發卡銀行會向客戶發出一次性密碼,確認持卡人輸入該一次性密碼通過認證後,交易才能完成。若有關商戶並沒有使用此等額外認證安排,客戶則不會收到一次性密碼以完成交易,但當遇到有爭議交易時,商戶須承擔責任及財務損失。

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