香港快運網站傍晚一度出現故障,官方指因所使用之伺服器供應商阿里雲方面出現故障而服務受到影響,正與阿里雲緊密聯繫,努力尋求解決方案,務求令官網之運作盡快恢復正常。
香港快運指,修復期間可如常使用HK Express手機應用程式進行航班預訂及訂位管理,對此帶來不便,深表歉意。
香港快運於2019年被國泰航空收購,成為國泰航空的全資附屬公司。有網民留言指,「國泰收購左就好心轉番跟國泰啦」。有網民卻暗指使用阿里雲服務屬不智,表示「咁睇唔開用alibaba cloud」、「有咁多選擇唔用,用阿里」。
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