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Home新聞駕駛考試輪候約7至10個月惹不滿 公署認接投訴有關上訴與攝錄安排 宣布展開主動調查

駕駛考試輪候約7至10個月惹不滿 公署認接投訴有關上訴與攝錄安排 宣布展開主動調查

申訴專員趙慧賢今日宣布展開調查,針對市民對駕駛考試的投訴。近年來,考生輪候駕駛考試的時間越來越長,平均輪候時間介乎七至十個多月,讓不少市民感到不滿。此外,運輸署不容許考生在駕駛考試期間進行攝錄,引起市民質疑禁止的決定和理據。因此,申訴專員公署決定審研有關駕駛考試的安排,包括考試排期安排、駕駛考試及評核,以及處理考試上訴等事宜。

署方指,不合格的考生的重考日期一般在其學習駕駛執照有效期(12個月)屆滿之後,考生如需在下一次路試前進行駕駛訓練,便須重新申領學習駕駛執照,增加成本與不便。由於路試的合格率並不高,2020年私家車及輕型貨車路試(合併試)的合格率分別為31%及25%;2021年則為30%及24%,不少考生受此影響。

申訴專員趙慧賢表示,有關駕駛考試的投訴數字呈現上升趨勢,顯示市民對駕駛考試的需求持續上升。為了處理市民的投訴,運輸署需要檢視現行駕駛考試安排的流程,並考慮制定優化措施。公署亦會研究運輸署能否運用科技,為駕駛考試作客觀記錄以助當局更有效處理考試投訴及上訴個案。申訴專員公署將審研運輸署有關駕駛考試的安排,包括考試申請和排期的行政安排、駕駛考試的記錄,以及處理上訴的機制,並在有需要時提出改善建議。

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