面對人口高齡化的挑戰，美心集團（美心）積極推動建設樂齡社會，提升銀髮族的生活品質。近年來，銀髮族繼續就業已成為一種趨勢。為此，美心與尊賢會及香港聖公會福利協會（福利協會）合作，舉辦了《萬歲飲茶O2O》活動。在活動上，有退而不休的美心員工分享了他們繼續留任，發揮所長的心得。
美心在香港的員工人數超過2萬，其中40歲以下的員工佔近半，而銀髮族則佔集團總員工人數的11%，約有2,500位年齡在60歲以上。美心自1956年開設首間餐廳以來，有許多員工服務了逾30、40年。當他們步入退休年齡後，部分員工仍希望繼續留任發展所長。為此，美心積極配合他們的不同需要，安排退休員工以合約或兼職形式，在原本的崗位上繼續發揮他們的所長。
美心集團表示，現時最年長的員工是年屆103歲的高級財務經理龐敬嫻（龐姑娘）。她心繫集團，退休後仍堅持「我要返工」。龐姑娘由美心成立的第一間餐廳開業起，已為餐廳「管數」，服務集團會計部逾60年。當時美心剛起步，仍未建立寫字樓，龐姑娘的工作枱設於餐廳廚房背後的一個小倉庫內，見證公司的發展和成長。直至年屆103歲，她仍堅持留任，讓她可能成為其中一位亞洲最年長的在職女性。
美心集團首席營運官（香港及澳門）蕭德威表示，對於退休員工普遍希望繼續留任工作，他們感到十分鼓舞。美心珍視每位擁有豐富人生閱歷及工作經驗的員工，希望他們能與年輕員工分享知識和經驗，而後輩亦能與他們交流新思維。這不僅有利於培育後輩、促進跨代交流，更幫助美心在創新求進的同時，能夠保留傳統的味道和感覺，大家並肩前進，達致雙贏局面。
