申訴專員陳積志宣布完成對康文署單車租賃服務營辦商的調查，並提出八項改善建議。調查發現，營辦商違規將單車擺放在許可範圍外，對市民出入造成影響，認為康文署需要加強監管，確保單車不阻塞通道。
康文署現行的執管機制存在標準不一致的問題，需要進一步優化，包括加強監察和職員培訓，公開警告信標準以及修訂合約條款。申訴專員指出，執管工作應按一致標準進行，以確保市民的安全和便利。
此外，康文署應檢視單車租賃服務的運作情況，研究允許營辦商在符合規定的情況下使用許可範圍外的地方，並考慮將相關地點納入許可範圍內，以提升管理效率。這些改進措施將有助於提升單車租賃服務的質量。
申訴專員強調，康文署作為場地管理者，對單車租賃服務營辦商的監管責無旁貸，應採取果斷的執管行動。康文署已接納所有改善建議，並將繼續努力改進管理，為市民提供更好的服務。此外，公署亦提出加強宣傳，鼓勵市民監察營辦商的表現，發現違規行為即時反映。
