運輸及物流局局長陳美寶今日（2月12日）回應大灣區航空公司近期航班編配疏漏問題。政府於1月29日收到大灣區航空的報告，並要求提交詳細資料。陳美寶表示，航班編配出現疏漏，主要因公司內部規劃不完善和溝通不足，客戶服務未能到位。
政府建議大灣區航空制定有效的規劃程序、增強內部溝通及強化管理，特別是應付高峰時期的客戶查詢。運輸及物流局和民航處將每半年約見航空公司，要求大灣區航空每月提交報告，並在取消航班前提交書面報告，確保航班時刻和航權分配得當，促進國際航空樞紐發展。
記者詢問有關報告的解釋和公司內部問責問題，陳美寶表示報告已詳細交代事件，並指出公司需要強化內部規劃程序、溝通機制及客戶服務。政府將持續監管航空公司運作，確保資源用得其所。
