康樂及文化事務署於2023年11月推出SmartPLAY系統，耗資5億元取代舊有康體通，提供一站式電子預訂服務，方便市民透過互聯網或應用程式租用康體設施及報名活動。目前系統登記用戶達107萬，每日平均處理28,000項預訂。SmartPLAY採用實名登記及抽籤分配熱門設施，有效打擊炒場行為，確保公平使用。
為遏止違規轉讓場地，SmartPLAY要求租用人親身簽場並承諾不轉讓許可證，違者或觸犯《盜竊罪條例》欺詐罪，最高可判監禁14年。自2023年11月至2025年5月，康文署接獲435宗炒場投訴，經超過89萬次巡查，懲處逾13,000名違規者，禁止其90日內預訂收費設施。2024年7月，康文署與執法部門在灣仔網球場聯合行動，拘捕並起訴涉案人士，部分已定罪判囚4至6個月。
SmartPLAY引入人工智能及防火牆技術，2025年初攔截逾500萬可疑程式登入，防止外掛搶場，提升用戶體驗。系統允許非租用人代付場租，方便無電子支付工具或未成年用戶，但租用人須親自使用場地。康文署將持續優化系統，研究更多防範機械人程式的方案，確保公平分配。
現時熱門草地足球場採用抽籤分配，其餘設施維持先到先得，平衡公平與便利。康文署曾調查市民意見，顯示兩種方式各有利弊，抽籤需提前14至20日申請，較適合規劃型用戶。康文署將繼續監察設施使用情況，檢討預訂安排以鼓勵恆常運動。
康文署計劃加重對重複違規者的罰則，並與承辦商密切監察系統運作，調整設定以提升效能。未來將蒐集更多市民意見，優化SmartPLAY的預訂機制，確保康體設施分配公平透明。署方表示，市民可透過系統查詢及預訂，享受更便捷的康體服務。
