運輸署署長暨的士服務質素委員會主席謝詠誼今日（9月29日）率領委員會成員及多個的士業團體代表，呼籲的士司機在內地國慶黃金周期間秉持以禮待客之道，提供優質服務。謝詠誼指出，上月訪港旅客人次創疫情後新高，預計今年黃金周訪港旅客會有所增加，加上《施政報告》提出拓展「+旅遊」聯動項目，旅客增長將為的士業帶來更多商機，呼籲同業抓緊機遇提升服務質素，按規定提供電子繳費媒介，並善用車隊的士專屬停車處接載已預約服務的乘客，同時向違法行為堅決說不。
運輸署表示，已透過的士業團體和的士車隊營辦商，提醒司機在黃金周期間保持良好服務態度及主動協助有需要的乘客，不容許拒載、兜路或濫收車資，警方亦會在黃金周期間加強執法打擊違法行為，以保障乘客權益。此外，為加強懲戒業內害群之馬，的士司機違例記分制度已自2024年9月22日起生效，至今有約230名司機被記分，主要涉及濫收車資、拒載及兜路等違例事項。
根據記分制規定，的士司機如在任何2年內被記15分或以上，可被裁判官飭令取消駕駛的士資格，首次為期3個月，其後每次為期6個月。運輸署提醒，乘客如懷疑的士司機違規，可致電1823、發送電郵至tellme@1823.gov.hk，或致電2889 9999及發送電郵至info@tcu.gov.hk向交通投訴組投訴，運輸署會按投訴性質作出適當跟進。
