食物環境衞生署（食環署）今日（11月10日）舉行傑出廁所事務員頒獎典禮，表揚6名在日常清潔及管理工作中表現卓越的前線員工，由食環署署長袁旭健頒發獎項。本年度獲表揚的員工包括3名男事務員及3名女事務員，分別服務於南區、荃灣區、九龍城區、灣仔區、觀塘區及沙田區的公廁及浴室。袁旭健致辭時表示，乾淨舒適的公廁直接關係市民生活質素，亦是訪客感受城市管理水平的窗口；做好公廁服務不僅能提升城市形象，更重要是照顧每位使用者的實際需要。
為提升公廁設施水平，食環署近年持續推進翻新及改善工作，並引入多項科技協助日常管理。署方將智能公廁系統擴展至50所公廁以實時監察異味，推展智能意外感應系統至約40所公廁以偵測跌倒及異常停留，並增設納米氣泡臭氧產生系統及使用三磷酸腺苷生物冷光儀評估衞生水平。此外，署方正將公廁管理服務從街道清潔合約中分拆，以專項合約模式獨立採購，新合約規定廁所事務員須接受專業培訓及具備認可資格，至今已有逾1800名學員完成培訓。
在提升服務質素方面，食環署跨組別團隊憑藉善用創新科技及優化巡查制度，於2026年榮獲申訴專員公署嘉許獎「隊伍獎」。袁旭健勉勵得獎員工時指出，採用科技僅為輔助，提供優質服務始終「以人為本」，前線員工的細心觀察與專業精神值得尊重。食環署發言人表示，署方會繼續秉持科技賦能方針，推進公廁翻新與智慧管理；同時呼籲市民及訪客愛惜公廁設施及保持清潔，對前線員工多一分體諒與合作，共同維護城市公共衞生。
