香港入境事務處(入境處)在2025年度Skytrax全球旅客意見調查中,榮獲最佳機場出入境服務大獎,這是繼2015、2016、2019及2020年後第五次獲此殊榮。入境處處長郭俊峯於4月9日(馬德里時間)在西班牙馬德里出席頒獎典禮,他表示此獎肯定入境處優質服務理念,感謝全球旅客支持及前線同事付出。他強調將繼續創新,提升服務,鞏固香港國際航空樞紐地位。
Skytrax調查於2024年8月至2025年2月進行,涵蓋近600個機場,收集逾1300萬名來自100多國旅客的評分。郭俊峯指出,入境處致力運用科技推出便利措施,此次獲獎反映其專業服務獲國際認可。他表示,入境處將精益求精,配合香港發展,為旅客提供更優質體驗,同時感謝Skytrax及旅客的肯定。
郭俊峯訪西期間,拜會中國駐西班牙大使館臨時代辦屈潯,感謝其協助在西班牙遇事的港人,並探討加強合作。他亦與西班牙內政部國際關係局局長Elena Garzón Otamendi交流出入境管制經驗,分享打擊非法移民及科技應用心得。
