香港基督教服務處早前發表「青少年孤獨感與網上社交狀況調查報告」，透過問卷訪問572名11至24歲的Z世代青年。結果顯示，高達93.4%受訪者有使用社交媒體，首次開戶平均年齡為10.3歲，最年輕者僅2.6歲。調查發現，青年每日平均花4.1小時使用社交媒體，有13%「高度活躍者」更擁有11個或以上帳號，反映網絡生活已成常態。
調查指出，社交媒體並非青年孤獨感的根源，其孤獨感主要源於「網絡上負面的互動經歷」及「現實人際關係疏離」。雖然數據顯示社交媒體用戶的孤獨感略高於非使用者，但青年使用社交媒體的主要目的是娛樂與保持聯絡，調查認為社交媒體在擴展人際關係及提供深層情感支援方面的功能有限。
在平台偏好方面，WhatsApp及Instagram仍是最受歡迎的工具，而小紅書及Threads等新興平台的使用率已超越Facebook。這反映年輕群體的網絡使用習慣正趨向「內容導向」和「熱話互動」。報告指出，青年在網絡上尋求陪伴或幫助的意欲較低，顯示虛擬空間未必能有效緩解現實生活中的孤獨感。
為應對青少年精神健康及孤獨感問題，服務處建議社會推行「5G 數碼健康架構」，將數碼健康的概念從單純的「屏幕管理」擴展至情緒管理。建議包括更新政府的健康指引、設立青年數碼健康諮詢平台，並將社區支援策略由被動回應轉為積極的主動預防，以提升前線人員識別高風險群體的能力。
服務處同時呼籲學校、家長及青年共同構建健康的數碼生態。建議學校加強數碼素養教育，家長應由「監察者」轉為「同行者」，透過真實對話建立連結。青年亦應培養自我覺察能力，將線上互動延伸至線下，通過參與現實活動建立真誠人際關係，從而減低對網絡的過度依賴。
