民主黨就有關的士及網約車服務進行語音電話問卷調查，稱1121名香港市民對網約車服務的滿意度呈現明顯差異。調查結果顯示，近六成（57.7%）市民表示對網約車服務感到滿意，而滿意的士服務的市民則有43.8%。
民主黨副主席莫建成表示，市民普遍滿意網約車服務，原因在於網約車「明碼實價」、收費清晰，不會拒載及不能「揀客」。此外，網約平台亦設有投訴機制，方便乘客作出投訴及獲得賠償。然而，有63%市民認為政府應該規管網約車。
民主黨交通政策發言人韓俊賢建議政府向網約車平台發出經營牌照，以引入競爭並保障乘客安全。調查還顯示，有41.6%市民表示平常一定會選擇「隨招隨停」的士，即使網約車合法化，的士仍有其競爭力。立法會交通事務委員會將於本周五討論政府規管網約車的研究結果，民主黨將密切關注有關研究結果，以確保符合公眾期望。
