政府發言人今日（12月3日）公布，因應大埔宏福苑火災，行政長官已指示部門彈性處理相關收費，受影響居民及死者家屬可獲2024/25課稅年度應繳稅款餘額及2025/26暫繳稅全免，另代繳地租、寬免因火災無法使用住宅的差餉，以及今年7至11月水費排污費；入境處補領證件、醫管局治療復康費用、食環署骨灰安置服務亦全免。
發言人感謝公用機構支援，中華電力豁免受影響客戶11月電費並退還按金，多間電訊商提供豁免服務費、免費借手機及儲值卡，中石化（香港）豁免11月氣費，協助減輕居民經濟負擔。
勞工處同日公布向原在大埔宏福苑工作的建造業工人、清潔工、保安員及外傭各發放2萬元特別補助，已聯繫職工會、承辦商及領事館協助申請，合資格人士可下載表格提交，勞工處將從速處理發放。
