國泰航空憑藉在機艙服務及貨運業務中廣泛實施的可持續發展舉措，榮獲Airline Ratings 2025可持續發展獎項「全服務航空公司」組別殊榮。集團持續加強氣候行動及資源循環措施，致力於2050年或之前實現淨零碳排放，並推進更可持續的資源利用方案。可持續發展部總經理張承恩表示，航空業未來需與顧客、夥伴及社區合作，這項榮譽將激勵國泰繼續領導可持續發展。
國泰在循環經濟與廢物管理方面取得顯著進展，承諾於2025年底將乘客每人即棄塑膠製品使用量從2019年的7.7件減至1.5件，截至2024年底已降至2.6件。集團提升航班水樽回收率，2024年新措施實施後回收量相當於140萬個水樽，所有香港出發航班樽裝水採用再生塑膠製作，並試行用再造紙替代毛氈包裝及提供可重複使用餐飲設備，減少機艙廢物。
在氣候行動方面，國泰自2022年起推出企業可持續航空燃油計劃，並於2025年與中石化、SK能源及DHL Express達成合作協議，在香港國際機場、韓國及亞洲多個機場為航班加注可持續航空燃油。同時，國泰貨運站試用加氫處理植物油作為非電動牽引車燃料，並實現100%回收進口貨物塑膠包裝薄膜，成為香港首個50%再生塑膠包裝出口貨物的貨運站，與價值鏈夥伴共同推動可持續發展。
